サポートシステム(Q&A)カテゴリー: その他の依頼メンテナンスのアナウンスについて
toropon が質問しました。 7年 前
こんにちは。いつも幻黒サーバーを利用させていただきありがとうございます。この度のサーバー不具合の対応に大変苦労されていることと存じます。
さて本題ですが、幻黒サーバーのメンテナンス時の対応について少なからず不満が出ていることについて、⑨サーバー併合前後問わず管理者側もある程度はご承知であるかと思います。そこで僭越ながら、その解決に少しでもお役に立てればという思いで一つの提案をさせていただきたく思った次第です。
 
①メンテナンス中にすることを箇条書きで小分けにし、それぞれに解決する日時を明示する。
 小分けにした事項を期間内に達成できない、できそうにないならば、計画の変更を出来るだけ早めにアナウンスします。時間がかかるならば、その理由も明示します。
②予期せぬ不具合が発見された場合は、発見された日時と共にアナウンスし、計画を変更する。
 発見後できるだけ早期にアナウンスします。メンテナンスをいつ終わらせるのかを明確にします。
 
例)今回のSSD交換について
SSD注文 (6/5)
SSD到着 (6/8)
SSD交換 (6/14)   ~~の為遅くなります
デバッグ作業 (6/15)
メンテナンス終了 (6/15 21:00)
 
実際は全然違うと思いますが、一般的にこのような感じでのアナウンスを希望します。

toropon
返信しました 7年 前

回答ありがとうございます。

>>メンテナンスの終了期間について作業量が膨大なため、個々に具体的な時間を設定すると、時間に追われ作業が適当になるという現象

その為に、メンテナンス終了期間のほうが曖昧になる現象は許容されるのかという疑問はさて置き、それなら最初からTrelloで進捗管理する意味自体がないのではないでしょうか?
別にこちらはメンテナンスを早く終わらせてほしい、と申しているわけではないのです。本来1日でもできる作業に対して3日を設定してもいいんです。それでその作業が終わらないはずないですよね?時間に追われることもないはずですよね?計画を立てるというのはそういうことではないでしょうか?

もちろんサーバー管理は非営利で、あくまで管理人の趣味の範疇だということは理解しておりますので、「こうしろ」とは言いませんし、この要望を無視していただいても構いません。
以上です。失礼いたしました。

xAliceGenkokuxxAliceGenkokux
返信しました 7年 前

Trelloは時間ベースの進捗管理ではないので、ToDoリストとして使っています。

コメントを残す





1 の回答

ベストアンサー

xAliceGenkokuxxAliceGenkokux が回答しました。 7年 前
ご提案ありがとうございます。
現在進捗管理はTrelloを使用しており、Redmineの利用も予定しております。ただし未公開情報等が含まれますので、外部に公開する予定はありません。
※可能な限りの進捗に関する通達はするつもりです。
メンテナンスの終了期間について作業量が膨大なため、個々に具体的な時間を設定すると、時間に追われ作業が適当になるという現象が過去に発生したことから、設定を自粛しています。
あくまで非営利での運営ですのでどうかご了承ください。

今回のメンテナンスを終えると今までの課題がほとんど解決するため、今後は長期メンテナンスの予定はないこともお伝えしておきます。

コメントを残す